注:FEFO处于测试阶段,目前仅对部分商家可用。如有兴趣参加测试,请填写此表格。
Deliverr现在向部分商家提供”先到期先出货“(FEFO)的服务。现在,Deliverr将向您的客户发送更新鲜的产品,并帮助商家避免履约过期产品。
这是Deliverr批次跟踪计划的第一阶段,该计划包括两个阶段:
第一阶段:先到期先出货履约。根据产品有效期进行履约。较早的产品先运给客户,以避免履约过期产品,提高客户满意度。
第二阶段:召回管理的批次跟踪。追踪从入库到履约的批次号。在发生召回事件时,Deliverr可以提供与批次号相关的订单列表,为商家提供所需信息,以便与受召回影响的客户进行沟通。预计测试版发布日期:6月27日。
FEFO对商家有哪些要求?
1. 所有产品都必须在可销售的单位上打印有效期。
- 这是为了让Deliverr在仓库的入库接收过程中,确保有效期的准确性。
2. FEFO运输计划中的所有纸箱,必须是单一SKU。每个SKU必须在每个运输计划中只有一个到期日。一个发货计划中可以有多个 SKU,但每个 SKU 必须有一个到期日。
- 这是为了减少下游接收不准确和混乱的风险。对于希望入库多个到期日商品的商家,必须在测试版阶段创建多个运输计划。
如何使用FEFO履约
1. 在库存详情页,商家可以启用某个SKU进行FEFO履约。当一个SKU启用为FEFO履约时,Deliverr仅将该SKU入库到具有FEFO功能的仓库。在美国的各个地区都有具备FEFO功能的仓库。
2. 当为一个支持 FEFO 的 SKU 创建运输计划时,会看到一个新页面,要求提供产品的有效期和实际印刷的有效期。日期格式有两个选项:mm/dd/yyyy和mm/yyyy。
请确保所输入的有效期与产品上印刷的日期完全一致。否则,有可能在接收过程中违规。
4. 一旦Deliverr收到FEFO产品,我们将根据有效期开始履约。
- 在测试阶段,我们将严格按照有效期履约,这意味着最早的日期将始终首先发货。
- 在测试阶段之后,我们将根据有效期、服务级别和成本的综合因素来履约。换言之,我们的长期FEFO解决方案,将根据有效期来平衡运输产品,并将成本降至最低。
5. 库存详情页将显示按有效期细分的状态和库存数量。
6. Deliverr还可以提供灵活性,如果需要,可以停止履约某批产品。商家可以要求将某一特定批次的产品标记为不可用,Deliverr将停止履约这一批次。一旦该批次产品在我们的系统中标记为不可用,我们的客服将处理此请求并进行确认。
- 一旦客服将该批次产品标记为不可用,该库存就会出现在”Unavailable“(不可用)栏中。
7. 此外,我们还为商家提供随时关闭某个SKU的FEFO履约功能。只需点击联系客服,我们就会关闭该SKU的FEFO履约功能。
FEFO履约的费用是多少?
FEFO履约不收取额外费用。
请注意,召回管理的订单级批次跟踪(第2阶段)将收取额外费用。定价细节尚未确定,但附加费可能在每单位$0.10-$0.15之间。
常见问题解答
1. SKU是否可以既是FEFO履约又是订单级的批次跟踪?
是,SKU可以同时进行FEFO履约和订单级批次跟踪。商家需要在产品详情页为每个SKU启用这两项功能。
2. 批次号和有效期是否会包含在Deliverr API中?
是,我们正计划将有效期和批次号加入到我们的公共API。我们知道,卖家需要在自己的ERP中按有效期和批次号管理库存。一旦有更多细节,我们将提供一个预估时间表。
3. Deliverr是否计划提供”先进先出“(FIFO)履约服务?
先进先出(FIFO)是指根据产品进入仓库网络的日期(而非有效期)来履约。我们没有计划在2022年建立先进先出的解决方案。如果这是您需要的功能,请联系 support@deliverr.com 提出建议。
4. 退回的FEFO产品会如何处理?
目前,我们的退货功能尚未将有效期纳入考虑因素。这意味着,如果产品被退回并放回库存,我们无法保证该产品使用”先到期先出货“(FEFO)来履约。
5. Deliverr能否追踪序列号?
否,Deliverr目前不能追踪序列号。
6. FEFO是否会对快速徽章产生负面影响?
Deliverr将致力于在五个地区分配FEFO批次,以避免对快速徽章产生任何负面影响。然而,如果在测试期间,某批产品位于某些地区而非其他地区,可能会对快速徽章产生影响。