承运人状态的基本概述
想了解更多关于承运人每个物流状态的含义吗？
承运人物流状态的含义
物流编号让您在不同阶段查看订单的状态。
以下是每个状态定义的简单分类：
- In Transit/In Progress（运输中/进行中）：包裹正在前往目的地途中。
- Order is Pre-Shipment/Currently Awaiting Package（订单处于预发货/目前正在等待包裹）：已经有装运标签，但承运人尚未收到包裹。
- Pending/Available for Pickup（待定/准备收货）：包裹保存在目的地邮局，直到收件人来取件。
- Arrival Scan（到达扫描）：已在承运人的设施中扫描过包裹。
- Redirected（重新派送）：包裹上的地址不正确，因此包裹需要重新派送。
- Out for Delivery（正在派送）：包裹正在配送途中。
- Attempted Delivery（已尝试派送）：包裹在投递时出现了问题。
- Return to Sender（退回给发件人）: 包裹由于某种原因被退回。
- Delivered（已送达）: 包裹已送到目的地或已送回发件人。
如何查看订单的物流状态？
可于卖家门户网站的订单页面，查看订单物流状态。
如果承运人将包裹送错了地址怎么办？
若您认为包裹送到了错误的地址，请直接在卖家门户网站的订单页面提出索赔以解决问题。
如果承运人将包裹送到了包裹柜怎么办？
在大多数情况下，如果是多户型建筑，可能会提供包裹储物柜或寄存室。请与买家确认是否无法取回物品，如果确实如此请提交客服请求。有时快递员会在买家邮箱里留下一把包裹柜的钥匙。更多信息请于此处查看。
如果查不到物流信息怎么办？
如果使用物流编号查不到任何信息，可能是因为尚未扫描进系统，或者物流编号不正确或无效。第一步是联系Deliverr客服核实物流编号是否正确。之后，请等待物流信息更新，如果物流信息未及时更新，您可以提交索赔。
若想编辑或取消订单怎么办？
一旦订单交到承运人手中，我们就无法编辑该订单。如果取消订单的时间段已过，买家仍然可以在交货时拒绝收货（如果适用）。当我们收到被拒收的订单时，我们会处理退货，并将物品放回库存中。
以下是常用的承运人链接，供您参考。
如需更多信息或协助，请联系您的客户经理或提交客服请求。