能否设置、选择或更改用于履约订单的承运商？不能，Deliverr会选择承运商。
能否设置、选择或更改已提交订单的运输方式？不能，如需加快订单的运输，则需取消订单并创建一个新订单。 请参阅下文“如何取消订单”。
Deliverr如何处理重复的订单？ Deliverr有很多措施来避免重复的订单，但也不能完全避免重复订单。如果您发现重复的订单，请立即联系我们。
如何解决无效的地址？ Deliverr会通过电邮通知您任何地址无效的订单。 收到通知后，您有责任从买家处获得正确的地址，并在Deliverr订单详情页更新地址。 如果您认为地址是有效的，可以按原样输入地址并勾选 "Skip Validation"（跳过验证）来解决这个错误。 一旦解决，Deliverr将自动重新处理该订单。注：交货承诺日期可能会根据解决错误地址所需时间而变化。
Deliverr是否对服务级别和交货时效提供担保？ 否。我们会尽最大努力满足服务级别和交货时效，但Deliverr一般不对错过交货时效的货物提供任何担保或补救措施。 。
如果产品到达时受损怎么办？请参阅我们的《订单索赔政策》。
如何取消订单？ 在我们的仓库拣选和包装您的物品之前，订单是可以取消的。您可以通过点击订单详情页顶部的"Cancel Order"（取消订单）来操作。
如果运送的包裹丢失了怎么办？ 请参阅我们的《订单索赔政策》。
如果承运商无法交付包裹怎么办？ 这种情况时有发生，如果地址无效，收件人无法接受包裹，没有地方放置包裹，或者包裹被收件人拒绝。 在这些情况下，承运商将把包裹退回给发件人，即发件的仓库。 未交付的物品将重新放回库存中。 若要重新发货给您的买家，您可以创建一个手动订单。 重新发货的物品将收取出库费。更多信息，请点击此处。
Deliverr是否处理买家退货？ 截至2022年4月，Deliverr只能够处理由客户直接寄回卖家的退货。Deliverr正在积极扩展此功能，以便客户也可以将物品退回到Deliverr网络。关于如何在卖家门户设置退货的更多信息，请查看帮助中心文章。
如果Deliverr只有订单的部分库存怎么办？ 该订单会被取消。 只有当我们有整个订单的库存时，Deliverr才会发货。