了解此功能
对于所有连接的集成,Deliverr会定期自动查询是否有任何未履约的订单分配给Deliverr。然后我们会尝试导入这些订单,并代表您(商家)履约这些订单。
有时订单可能无法导入Deliverr。若在sellerportal.deliverr.com/orders没有看到订单,那么现在可以查看订单未导入Deliverr的原因。如果适用,您可以解决问题,并重新导入。
请注意,某些未导入的订单可能仍不会显示在此处。例如,Deliverr根本看不到分配给其他节点/地点的订单或标记为已完成/已履约的订单,因此这些订单不会出现在我们的系统中。请参阅《为什么在Deliverr看不到订单?》,了解订单无法导入的总体原因。
查看未导入的订单
打开集成网络门户,找到并复制订单ID。
打开sellerportal.deliverr.com/orders。将订单ID粘贴到搜索栏中。如果Deliverr看到了该订单,但没有导入,则会显示该订单并提供未导入的原因。
未导入订单的原因包括:
原因 |
说明 |
DSKU (Deliverr SKU) Never Inbounded/DSKU (Deliverr SKU) 从未入库 |
此订单上的某个商品链接到零库存的DSKU。Deliverr从未收到此DSKU的入库。 |
Item Not Linked To DSKU (Deliverr SKU)/商品未链接到DSKU (Deliverr SKU) |
此订单上的某个商品没有指向Deliverr的DSKU链接。 |
Unverified Dimensions/尺寸未验证 |
此订单中的商品没有经过履约中心验证尺寸,所以无法计算履约费用。 |
Incomplete or Invalid Address/地址不完整或无效 |
此订单的地址不完整或国家代码无效。 |
若未在此处看到订单,请阅读帮助文章《为什么在Deliverr看不到订单?》。通常这意味着集成方面存在问题,因此Deliverr甚至在一开始就没有看到过这个订单。
适当的时候重新导入订单
若希望Deliverr导入并履约此订单,请点击“Fix”(修复)。按照说明进行修复。修复后,返回此处,并尝试重新导入订单。
Deliverr无法导入订单的最常见原因,是DSKU(Deliverr SKU)从未入库,因为SKU-别名错配。错配发生在连接一个新集成,而新的目录未与现有目录完全同步时,所以我们会创建并链接到一个新的DSKU(Deliverr SKU)来代替。有关此问题的详情,请参阅文章《检查和修复SKU错配》 。