如果是通过直接连接（不是通过商品上架工具）将Shopify卖家帐户与Deliverr进行连接，但在Deliverr看不到您的Shopify订单，请尝试以下Shopify特定的故障排除步骤。

故障排除检查表

1. 检查订单是否出现在Shopify

您可以在Shopify的"Orders"（订单） 项下的左侧菜单进行检查。如果订单没有出现，在执行下方步骤之前，请先联系Shopity的客服。若订单不在Shopify，Deliverr则不会导入订单。

如果Shopify-Deliverr配置设置为“Manual Approva“（手动审批），则需进入”Order Details“（订单详情）页，选择"Request Fulfillment"（请求履约）（见下图）。

2. 检查Deliverr是否存在导入错误

在Deliverr卖家门户中，进入”Orders“（订单）页。在搜索栏中，输入Shopify订单ID。Shopify订单ID来自Shopify”Order Details“（订单详情）页的URL。这是给Shopify订单的唯一ID；而较短的4-5位数字（例如#1027）则不是订单的唯一ID（见下图）。 

如果存在可以通过Deliverr卖家门户单独解决的导入错误，您将能够自行操作，并且系统将尝试重新导入订单。有关导致这类导入错误的原因，以及如何更正，请参阅《如何在Deliverr查找并修复订单导入错误？》。

3. 检查自动履约状态

根据Shopify与Deliverr的配置，可能需要打开自动履约功能，以便Deliverr处理订单（了解详情）：

• 基本配置（默认）：启用自动履约
• 多地点：不启用自动履约
• 手动审批：不启用自动履约

登录Shopify帐户，点击"Settings"（设置）、"Checkout"（结账） 来检查是否开启了自动履约功能。然后，在"Order Processing "（订单处理）部分的"After an order has been paid"（订单付款后），选择 "Automatically fulfill the order’s line items"（自动履约订单的行项目）（见下图）。

4. 检查订单发送的地点

如果Shopify-Deliverr集成配置为”Multiple Locations“（多地点）设置，请确保订单已发送到正确的地点。为了确保多地点设置是正确的，请参阅《如何在Shopify使用多地点功能》 。

5. 检查常规订单导入问题

如果仍然无法找到您的Shopify订单，请参阅《为什么在Deliverr看不到订单？》 。对于常规故障排除的步骤，则可能与Shopify集成无关。

在Deliverr仍未看到订单？

如需协助解决Shopify订单丢失的问题，请联系Deliverr客服，并请附上这些信息：Shopify订单详情的全页截图、订单URL、分配订单的仓库、自动履约是否开启，以及是否有第三方应用程序连接到您的Shopify卖家帐户。