违规往往是由于您的商品没有被正确包装、贴标,或者属于受限物品。违规的商品需要Deliverr和履约中心采取相应的补救措施以便其入库和销售。
有关如何解决违规问题,请于此处查看我们的最新流程。
以下是违规的类别:
- 未知或意外的SKU入库:创建订单时并未注明的SKU。
- 不可扫描、缺失和多余的条形码:产品没有正确的条形码或缺少条形码。如果产品有多个条形码,则所有条形码都必须与卖家门户的产品库存详情页的条形码一致,否则请移除多余的条形码。
例如,产品有2个条形码(UPC、FNSKU),但卖家门户没有将FNSKU添加到该产品,这属于违规。
请于此处查看如何给产品贴上条形码。 - 入库包装/垫料或重量不正确:
- 受限产品:不允许进入Deliverr物流网络的产品。请于此处阅读更多关于受限产品的信息。
- 尺寸超出要求:超过我们允许的最大尺寸单位。请于此处查看目前接受的尺寸。
- 未安排或错过货运预约:所有货运必须有一个预定的交货时间。请于此处查看关于通过货运运送产品和预约过程。
- Deliverr入库外箱标签不可见、缺失或不正确:所有箱子都必须有正确的标签。关于如何使用Deliverr的费率来入库请查看此处,使用您自己的费率入库请查看此处。
- 收到的入库数量偏差超过10%:这适用于收到的产品过多或过少的情况。例如,订单显示要接收100个单位,但您实际却发送了500个单位。
如果我的问题不在违规清单上怎么办?请于此处联系客服,我们将乐意为您解答。
有关违规费用的信息,请查阅文章《Deliverr收取哪些费用?》 。