概述

本文将解释为什么您的订单不在Deliverr的问题，特别是由于上架商品没有链接到正确的Deliverr SKU （DSKU）。

首先，我们将解释问题所在（请见正常行为和不完全匹配的目录），然后说明解决方法（请见纠正错误）。

 

正常行为

当您集成一个系统到您的Deliverr帐户时，Deliverr会自动将该系统的产品目录导入我们的系统。Deliverr会导入所有已发布/已完成的SKU，包括恁再帐户连接后所创建的新SKU。

如果这是连接到Deliverr的第一个集成

Deliverr会自动为集成中的每个SKU创建一个DSKU（Deliverr SKU），并将DSKU链接到相应的产品。如果链接不正确，您可以手动修复（请参阅下方的纠正错误）。在DSKU匹配好之后，您可以开始第一次入库，导入并履约订单。

如果这是连接到Deliverr的第二个以上的集成

Deliverr会将新集成的目录与您在 Deliverr 中的现有目录相匹配。这样一来，新集成的订单就可以从已有库存的DSKU中提取。例如，如果在沃尔玛和eBay上销售狗玩具，那么同一个狗玩具的DSKU可以同时履约沃尔玛（第一个集成）和eBay（第二个集成）的订单。

Deliverr根据集成中的SKU字段的值和Deliverr中的SKU字段的值，将新目录与您现有的目录进行匹配。如果新目录中的SKU与您帐户中的DSKU值完全匹配，我们会在该DSKU和集成之间创建链接。

您可以在“库存详情”页看到这个链接。在下方示例中，亚马逊和Linnworks集成都链接到此DSKU（有一个SKU链接），因为两者的SKU值都是XXXXXadd。来自这两个平台的订单将由同一个DSKU来履约。

 

不完全匹配的产品目录

当连接第二、第三或之后的集成时，新目录可能无法与您在Deliverr中的现有目录100%匹配。这是因为某个集成中设置的SKU值，与另一个集成中设置的SKU值不完全相同。

您可以在特定DSKU的库存详情页面看到这一点。例如，用户将BigCommerce连接到其Deliverr帐户，但BigCommerce中没有SKU值为XXXXXadd。因此，这个DSKU与BigCommerce没有链接。

对于上图中的特定产品（Chuckit！Ultra Dog Ball Bounces and Floats...），在BigCommerce中还有一个名称相似的产品，但SKU值不同，在BigCommerce中是V2_MG_TEST_SKU，但在亚马逊、Linnworks和Deliverr中是XXXXXadd。

因此，Deliverr创建了一个新的DSKU（D8RGSNISCBQ），并链接到BigCommerce。这个DSKU与之前DSKU（DOY90SZ7H6V）的亚马逊和Linnworks链接不同。

此过程确保Deliverr从新目录中导入所有内容，但在导入订单时可能会产生问题。例如，一个来自BigCommerce的订单会转到D8RGSNISCBQ（库存为0的新DSKU），而不是转到DOY90SZ7H6V（有可用库存的现有DSKU）。

 

纠正错误

解决这个问题的流程非常简单。首先，登录sellerportal.deliverr.com/inventory，找到想要修正的DSKU。先从有可用库存的DSKU开始。点击进入DSKU，进入库存详情页面。

在下方示例中，我们将为这个DSKU添加一个指向BigCommerce集成的链接。

点击BigCommerce（+）图标，创建一个新的链接。根据SKU值、产品名称或产品ID来搜索该SKU。

确认要将此DSKU链接到集成上的此SKU。这将更新此产品的可用库存水平，并以该产品导入订单。

回到库存详情页面，可以看到这个DSKU有一个链接（BigCommerce 1），所以一切就绪。订单现在应该可以从BigCommerce成功导入这个特定的DSKU。

 

可选步骤

• 对所有有库存的DSKU重复上述过程，确保所有订单都能成功导入Deliverr。
• 检查不使用的SKU并删除链接，但这并不是必须的。隐藏SKU是另一个选择，以确保您不会意外导入错误的DSKU。