设置Shopify-Deliverr连接来导入订单的一种方式,是使用Shopify的多地点功能。每个Shopify地点都是一个履约中心(无论是真实的还是虚拟的),可以跟踪SKU的库存水平。创建新订单时,Shopify会根据该订单SKU的地点优先级和可用性,将订单分配给一个地点。如果希望使用此配置,Deliverr应该是此列表中的一个地点。
如果属于以下情况,“多地点”功能是最佳选择:
- 如果Deliverr缺货,您想把订单转到自己的履约中心。
- 某些地点(如国际订单)的订单将发送到您自己的履约中心/履约方式,其余的订单将发送到Deliverr。
- 若想使用Deliverr来履约国际订单,请参阅 《如何使用Deliverr履约国际订单》。
- 想在Shopify接受预购订单,并在之后履约这些订单
如果属于上述情况的一种或多种,那么,请按照以下步骤,用Deliverr设置Shopify的多地点功能。如果不确定,那么请参阅《应该使用哪种Shopify配置?》 来决定哪种配置更适合。
补充:
- 您必须使用Shopify与Deliverr的直接连接。
- 使用该功能可以取代任何其他Shopify插件,如Location Based Fulfillment(基于地点的履约)。
- 该功能与Shopify的使用亚马逊履约(FBA)功能不兼容。
- 这意味着如果您对某些SKU使用Shopify-FBA,那么这些商品就不能入库Deliverr。
- 您可以考虑使用其他商品上架工具(如Pipe 17)来更全面地与FBA整合,从而并避免分拆订单。
设置说明
1) 禁用自动履约
请于accounts.shopify.com/store-login登录您的Shopify帐户。在 Settings(设置)>Checkout(结账)>Order processing(订单处理)>After an order has been paid(订单付款后)>启用"Do not automatically fulfill any of the order's line items"(不自动履约订单中的任何项目)。
别担心,Deliverr USA地点会自动导入任何未履约的订单。
2) 创建一个新的"Deliverr USA"地点
在Shopify中,进入Settings(设置)> Locations(地点)。
若您在Shopify的设置中看到"Enable inventory at locations"(启用多地的库存)这一选项,请选择启用。这个步骤是必须的,从而每个地点都可以有不同的库存数量。有关详情,请阅读Shopify关于地点的帮助文章。
注意:
- 大多数Shopify商店应该已经启用了”Enable inventory at locations"(启用多地的库存),所以您不会看到这个选项的存在。如果您使用的是旧版本的Shopify,或者是带有POS(销售点解决方案)的Shopify,则可能会看到此选项。有关详情,请阅读Shopify关于地点的帮助文章。
- 跟踪不同地点的不同库存量是不可逆转的变化。然而如果您计划同时使用Deliverr、Shopify和多地点功能,这是必要的更改。
点击“Add Location”(添加地点) ,为Deliverr创建一个新地点。
按下表准确地输入信息以创建地点。请按原样使用这些信息,包括区分大小写和不留空格。这样Deliverr就能正确识别所创建的地点。完成后点击"Save"(保存)。
Location Name(地点名称) | Deliverr USA |
Address(地址) | 110 Sutter St |
Apartment, suite, etc(公寓、套房等) | 9th Floor |
City(城市) | San Francisco |
Country/Region(国家/地区) | United States |
State(州) | California |
ZIP code(邮编) | 94104 |
3) 将"Deliverr USA"设置为默认地点和最高优先级
设置"Deliverr USA"为默认地点。这将确保在没有指定其他选项的情况下,订单会默认送往Deliverr。
建议:将“Deliverr USA”设置为优先列表中的首要地点。这意味着,如果多个地点都能完成一个特定的订单(这些地点有订单上所有商品的现货),那么Shopify将把订单分配给Deliverr。
可选项:您可以根据需要更改优先级列表,以调整各地点履约订单的顺序。详情请查看Shopify 帮助中心。
4) 为缺货创建一个虚拟地点(可选)
只有当您计划接受缺货订单,并且这些订单最终将由另一家第三方物流公司(他们在Shopify中还没有一个地点)履约时,才采用此步骤。
对于给定的商品,当特定地点没有货(库存为0)时,就会发生缺货。缺货的预期行为是:
- 当Deliverr USA地点缺货时,订单将根据优先级自动分配给其它地点(仓库)。如果其它地点的库存量可以满足订单,则由它们来完成订单。
- 如果您的所有地点都缺货,那么Deliverr(一个在您连接Deliverr到Shopify时产生的库存应用程序,详情见Shopify帮助文档)将自动接收该订单。为了避免订单在这种情况下被接收(以及随后被取消),我们建议您创建一个虚拟地点,并在该地点为每种产品分配一万个单位。下图中,Deliverr USA是之前设置的主要配送仓库。而地址“577 Howard Street”是一个虚拟地点。
这个虚拟地点可以是杜撰的,只被用于保留缺货订单(而不是取消这些订单)。该虚拟地点也可以是一个真实存在的、且实际上有该商品的地点(比如您自己的仓库或另一个第三方物流合作伙伴)。这取决于您打算如何在Deliverr之外履约订单。
一旦订单分配到虚拟地点,您可以选择:
- 分配给您的其他仓库或履约供应商来履约。这个处理不通过Deliverr履约订单的过程由您自行决定。
- 在您向Deliverr入库新的产品并确认我们有这些库存后,请删除虚拟地点,并将这些订单重新分配给Deliverr USA地点。
- 请于Deliverr卖家门户确认我们是否有这些库存。如果还没有新的库存,那么我们导入这些缺货订单以后会随即将它们取消。
注意:请勿在Shopify中启用"Continue selling while out of stock"(缺货时继续销售)功能。
5) 在Deliverr卖家门户中启用
前往https://sellerportal.deliverr.com/channels/edit/shopify。在Shopify的“Settings”(设置)中,选择“Multiple Locations”(多地点)并保存更改。
- 这将检查您是否按照上述方式创建了Deliverr USA地点。如果地点的名称或地址有错,请修正并再次保存更改。
一旦启用,我们将自动导入所有分配给Deliverr USA地点和Deliverr(库存应用程序地点)的订单以便我们能够尽快履约这些订单。无需在Shopify中把订单标记为已完成,因为我们仍然会导入并履约该订单。
预购订单
请阅读帮助中心文章如何在Shopify中处理预购订单 以了解详情。
拆分订单
由于Shopify中有多个地点,因此可能会出现拆分发货的情况。这意味着,一个订单上的商品可能会从不同地点/仓库发出,并有不同的物流信息。
“拆分发货”不是默认行为。只有在Shopify没有一个地点有能力完成整个订单的情况下,才会发生拆分发货。如果一个地点有能力履约整个订单(无论是Deliverr USA还是其它地点),那么Shopify将把订单发送到该地点。请查看Shopify的帮助文章了解详情。
在下方示例中,Deliverr发出了商品"Original Deliverr Product"(SKU: ABC),因为我们有这个SKU的库存。然而,由于"Other Warehouse Product"(其他仓库产品)在Deliverr没有库存,Shopify将订单拆分,并将其分配给优先列表中的下一个地点(577 Howard Street)。
要查看哪些订单分配给了哪些仓库,请到Shopify的“Orders ”(订单)部分,按地点进行筛选。下图中:
- “Deliverr USA”是您在上面的设置步骤中创建的新地点。
- “Deliverr“是库存应用程序的地点。
- ”577 Howard Street“是虚拟地点。
补充说明
1) 您必须使用Shopify的直接连接
- 请阅读这篇文章以了解如何设置Shopify与Deliverr的直接连接。
2) 请勿在Shopify的订单中手动点击"Mark Fulfilled"(标记已完成)
- 我们不会接收任何标记为已完成的订单。
- 点击”Mark Fulfilled“按钮毫无必要,因为所有分配给Deliverr USA的未完成订单,都会被Deliverr自动接收。
3) 检查每个地点是否有运费
- 当您按照上述方式创建了新地点,系统默认会执行该操作。
- 如果不小心改变了这些运费,或者其它Shopify插件改变了这些运费,可能会导致某些个地点或某些商品没有运费。这可能会导致订单无法从Shopify正确导入Deliverr。
- 了解更多关于解决运费消失的问题。
4) 这个多地点功能与Shopify的亚马逊履约FBA(Fulfillment by Amazon)功能不兼容。
- 这意味着,如果对某些SKU使用Shopify-FBA,那么就不能也入库Deliverr。
- 考虑使用其他商品上架工具(如Pipe 17)以更全面地与FBA整合,从而避免分拆订单。