若在Deliverr卖家门户(sellerportal.deliverr.com/inventory的“Available”(可用)列)与在集成的网络门户的产品、SKU或上架商品页面看到的不一致,那么本文可以助您解决问题。
检查Deliverr是否可以发送此SKU的更新
1. 在sellerportal.deliverr.com/inventory查找DSKU
- 未导入Deliverr的SKU不会成为DSKU(Deliverr SKU),也不会在集成上有产品/SKU/上架商品的链接。
- 请参阅《导入产品或手动创建产品》,以便在Deliverr和您的集成之间同步目录。
2. 检查DSKU是否已验证尺寸。
- 打开此特定DSKU的库存详情页。
- 在“Dimensions(尺寸)”部分,检查尺寸的状态。
- 打勾图标:此DSKU的尺寸已由履约中心验证,Deliverr将发送此DSKU的库存更新。
- 带有尺寸值的铅笔图标:此DSKU的尺寸是手动输入的,未经验证。如果此DSKU已经入库,请联系Deliverr客服,并要求验证此DSKU的尺寸。或者,如果只是想输入新尺寸来估算履约费和仓储费,请点击铅笔图标。
- 不带尺寸值的铅笔图标:若要手动输入尺寸以估算履约费和仓储费,请点击铅笔图标。当入库此DSKU时,我们的履约中心将在接收过程中验证尺寸。
3. 查看此DSKU是否存在用于集成和产品/SKU/上架商品的别名。
- 在”Aliases“(别名)部分,应该看到指向集成的链接。在下图示例中,Shopify有1个别名,而eBay、Etsy、Walmart、Wish或WooCommerce有0个别名。如果没有别名,则应将此DSKU链接到一个新别名。有关详情,请参阅《检查和修复SKU错配》。
- 打开”Aliases“(别名)部分,点击集成,会看到一个别名列表,以及每个别名的标题、SKU和ID(集成端的唯一标识符)。如果在此列表中(通常在ID字段中)没有看到产品/SKU/上架商品ID,请在搜索栏中搜索以创建链接,或点击sellerportal.deliverr.com/inventory上的“Sync Catalog”(同步目录)。有关详情,请参阅《导入产品或手动创建产品》。
检查是否已启用缓冲库存
如果已启用缓冲库存功能,那么报告的数量将小于在Deliverr卖家门户看到的“Available for Sale”(可供出售)数量。
- 打开sellerportal.deliverr.com。在菜单的"Integrations"(集成)项下,打开未能正确同步的集成。
- 查看配置,必要时进行调整。
有关详情,请参阅《为库存设置一个缓冲》。
手动触发库存更新
完成上述检查后,还可以手动触发库存更新,以强制Deliverr与集成之间进行同步。
对于单个SKU
1. 在sellerportal.deliverr.com/inventory找到DSKU,并点击进入库存详情页。
2. 在别名部分,找到未同步的集成。如果有多个别名,请查找与未同步的产品、SKU或上架商品相对应的别名。
3. 取消别名链接,然后重新链接别名。
4. 等待几分钟,然后检查集成的网络门户,看看库存是否已同步。
对于集成上的所有SKU
1. 打开sellerportal.deliverr.com。在菜单上的"Integrations"(集成)项下,打开未能正确同步的集成。
2. 在集成详情页上,断开并重新连接集成。这将触发此集成的所有SKU的库存同步。
3. 检查集成门户网站,查看库存是否同步。根据集成和目录的大小,此过程可能需要1到2个小时。