当客户的购物车有存放在Deliverr内和Deliverr外的商品时,就会出现混合购物车。根据商家的设置,我们可以用位于Deliverr的库存来履约部分订单。
如果Deliverr部分的订单有快速徽章,Deliverr会根据商品的配送速度,增加一个"partially expedited"(部分加急)的配送选项(如下所示):
部分加急的运送方式
混合购物车内所有由Deliverr履约的商品将以相同的速度配送。结账页面显示的配送方式取决于Deliverr履约所有商品所需的最短时间。例如:如果购物车的Deliverr部分包括一个次日达商品和一个三日达商品,Deliverr将以三日达的方式履约整个购物车的Deliverr部分。
配送选项也会在配送方式标签下面显示:
- 最多两个Shopify商品名称会以最快的配送速度发货
- 快速配送商品的预计交付日期
常见问题
对于混合购物车的订单,Deliverr物品是一次发货还是多次发货?
与所有Deliverr订单类似,Deliverr将根据库存情况,尽可能减少发货次数。但是,如果商品从多个仓库发货,我们将分别发货。
什么时候结账页面不会显示部分加急选项?
有某些例外情况下,我们无法添加部分加急的配送选项。
- 如果某些商品位于不同的Shopify地点,Shopify将合并这些地点的运费,则不会显示此选项。
- 如果在Shopify设置了多来源或多地点,则此功能不兼容
如果上述不适用于所遇到的情况,并且配送选项未正确显示,请提交客服请求。
为什么商品没有快速配送徽章?
以下情况商品不会有快速配送徽章:
- Deliverr不履约该商品
- 客户所在地区没有库存
- 在Deliverr卖家门户关闭了该商品的Shopify快速徽章
如果订单中的Deliverr部分有一件商品带有快速配送徽章,而另一件商品没有,会如何?
如果客户在结账时只有一件商品没有快速配送徽章,Deliverr将不会添加任何配送选项(请确保为这些情况设置了默认选项)。因此,新的部分加急配送选项也不可用,整个订单将以标准速度配送。
在结账时,会向消费者显示哪些运费?
所显示的运费与快速徽章购物车的运费相同。例如,如果之前激活了购物车最低限额,一旦达到购物车最低限额,即可获得免运费;否则,将根据快速徽章的设置而收取运费。
向商家收取什么类型的履约费?
Deliverr将收取快速徽章的履约费,而不是标准履约费,因为我们现在是以加快的速度配送Deliverr的订单。