解决出错提示的方式取决于所收到的消息类型。 在此,我们汇编了一份常见出错提示的清单和常见排除故障的步骤:
产品过大
- 请查看尺寸要求
- 如果是通过代转发计划从美国西半部地区发货,箱子的最大重量为50磅,最大尺寸为最长边40英寸,中间边30英寸,最短边15英寸。
- 请从运输计划中删除错误消息提及的超大物品,并通过其他方法将其入库。
- 如果物品比Deliverr卖家门户中列出的尺寸要小,而且之前从未入库过该物品,则应该能够点击"Inventory"(库存)页面上的"Estimate"(估计)按钮,并更改尺寸。
- 如果物品小于Deliverr卖家门户中列出的尺寸,且无法使用"Estimate"(估计)选项,请回复此消息,说明此问题,以便我们尽快解决。
装箱数量过多或过少
- 请注意,每批货物只针对一个地点。在每一页上,请将一件货物的物品分开,而不是将所有货物分开。如果使用代转发计划,情况仍然如此。左边的数字必须与右边方框中的数字相等。
在条形码页面后点击”下一步“,或尝试支付运费时出错
- 标签购买服务可能暂时中断。在这种情况下,请等待24小时,清除缓存然后重试。该问题通常会更快解决。通常来说您只需要等待3-5个小时。
- 如果使用Deliverr的费率进行入库,发件地址必须位于美国境内。Deliverr的入库费率不支持国际地点。
疑似技术故障
- 清除浏览器缓存和历史。
- 尝试在"Incognito Mode"(无痕模式)下完成入库操作
- 尝试在另一台计算机或设备上完成入库操作
- 复制或创建一个新的入库:勾选要复制的入库旁的方框,点击页面右上方的"Duplicate"(复制)按钮。
如果以上方法都不能解决问题,请创建客服请求,让技术团队进一步查看。 请提供问题的详细说明以及屏幕截图。