什么是沃尔玛与Deliverr直接连接的"multi-node"(多节点)?
Multinode(多节点)是沃尔玛对订单自动分配(卖家或第三方物流履约)功能的总称。Deliverr订单隶属于第三方物流履约类别。使用沃尔玛与Deliverr直接集成并进行正确配置,您就能使用多个仓库或(包括Deliverr在内)不同物流商来履约订单。
在沃尔玛多节点模式下,所有新帐户都会自动激活。
还有哪些系统与沃尔玛多节点兼容?
如果直接从沃尔玛卖家中心下载订单,在导出时选择"Seller Fulfilled"(卖家履约)订单即可。请勿下载 "3PL Fulfilled"(第三方物流履约)的订单,因为这些订单会分配给Deliverr。
如果使用第三方的系统通过沃尔玛API下载订单,则需对API请求做一个小的改动以排除Deliverr的订单。一旦沃尔玛公布了相关细节,本文件会相应更新。
目前我们只验证过以下商业系统的兼容性:
- ShipStation
- ShippingEasy
我们将继续向该列表添加更多通过兼容性验证的系统。
如果您使用的是不兼容的系统,但仍想在多节点中使用Deliverr,您可以通过沃尔玛卖家中心导出/导入订单文件来管理您的非Deliverr订单,详见https://sellerhelp.walmart.com/s/guide?article=000007160.
多节点有哪些要求?
- 通过激活的"Walmart Direct integration"(沃尔玛直接集成)来连接到Deliverr。
- 您在沃尔玛API对Deliverr权限的"Shipping"(运输)栏,必须设置为"Full Access"(完全访问)。
- 您有一个自己的履约中心(可以在使用Deliverr的同时)履约其它的Walmart.com订单。
- 您的履约系统下载订单时遵循沃尔玛API指南,且仅提取未分配给Deliverr的订单进行发货。详细技术文件可查看https://developer.walmart.com/#/apicenter/marketPlace/latest#getAllOrders
沃尔玛同步按钮(将订单导入Deliverr并更新Deliverr在沃尔玛平台的仓库数量)将不再适用于通过多节点功能连接到沃尔玛的帐户。
如果在多节点功能推出之前就建立了沃尔玛直接集成,帐户会如何?
如果沃尔玛同步已激活:在运输权限在沃尔玛设置为“FULL ACCESS”(完全访问)之前,将不会切换到多仓库模式。
一旦设置了完全访问权限,请通知我们的客服,这样我们就可以将您的帐户转移到多节点上。完成此操作后,您将不会在库存部分看到沃尔玛同步按钮。
如果沃尔玛同步已停用:如果以前注册过沃尔玛Direct,并且沃尔玛同步已停用,您激活沃尔玛同步后帐户将不会切换到多节点,除非同时将运输权限改为“FULL ACCESS”(完全访问)。
如何检查其它系统是否与沃尔玛多节点兼容?
请查询其它系统是否可以不下载或不接受那些被沃尔玛标记为"3PL Fulfilled"(第三方物流履约)的订单。如果您的系统没有该功能,则有可能出现重复发货和分配给Deliverr的订单不能导入Deliverr的情况。
如果Deliverr的集成和不兼容的系统一起使用会如何?
Deliverr会尝试检测是否有其他系统拿走了指派给Deliverr的订单。一旦其他系统下载了此类订单,Deliverr将无法导入这些订单。若发现此情况,Deliverr将通过电邮通知您,并将沃尔玛的Deliverr履约中心设置为非激活状态。这将阻止沃尔玛向Deliverr分配更多订单。
然后,请联系Deliverr客服以确定如何解决问题。如果您认为问题已经解决,请通过将 Deliverr标记为“Active”(激活),恢复订单流向 Deliverr:
1. 登录沃尔玛卖家中心,进入https://seller.walmart.com/shipping-profile/fulfillment-center-setup
2. 点击Deliverr 履约中心右侧的铅笔图标:
3. 勾选激活Deliverr的方框并提交
4. 验证激活状态
订单相关问题
如果一个订单包含由Deliverr和我自己的仓库履约的商品,该怎么办?
如果整个订单不能由Deliverr履约,沃尔玛不会将订单发送给Deliverr,将默认为由您自己的仓库发货。
如果一个买家想买A和B商品,但Deliverr只有A,而您自己的仓库只有B,这种情况下怎么办?
该订单将回到只有B的您的仓库,而不是Deliverr。如果发生这种情况,则需要在Deliverr中为A手动创建一个订单。
什么规则决定一个订单是分配给Deliverr还是"Seller Fulfilled"(卖方履约)?
沃尔玛在评估订单时,如果订单中的所有商品都满足以下条件:
- 在Deliverr节点(仓库)有足够的库存来完成订单
- 没有其他仓库的库存比Deliverr的多
那么该订单将通过"3PL Fulfilled"(第三方物流履约)的订单类别分配给Deliverr。在所有其他情况下,该订单将分配给"Seller Fulfilled"(卖方履约)。