我们已经更新了卖家门户,让卖家更容易了解订单状态!在整个订单履约过程中,查看发货日期和交货日期(预期和实际)。这些日期将自动更新,为卖家提供最新信息。
在某些特殊时期,由于我们无法控制的原因,有时会出现意外的延迟。在这些情况下,我们会通过卖家门户第一时间通知卖家。
通过订单状态栏下方的"Order History"(订单历史)选项卡,跟踪订单从创建到交货的整个过程。切换"Order History"(订单历史)下拉按钮,获取有关订单状态的更多信息。
每个订单状态意味着什么?
订单状态 | 详情 |
Processing Delay/处理延迟 | 由于技术问题,订单延迟。我们通常会在Deliverr的网络中重新处理这些订单。 |
Late Ingestion/迟发 |
订单通过电商平台或商品上架工具发送至Deliverr的时间比预期的晚。在这种情况下,会重新计算承诺的截止日期。如果这些错误经常发生,销售渠道的配置可能存在问题。 |
Invalid Address/地址无效 | 客户提交的地址需要核实。 |
Stockout/缺货 | 没有可用于履约订单的库存。在创建新订单之前,请检查并补充库存。 |
SKUs Never Inbounded/SKU从未入库 | 订单中包含从未入库的SKU。在创建新订单之前,请入库SKU。 |
Invalid Product Dimensions/产品尺寸无效 | 订单包含无效的产品尺寸和重量。请在创建新订单之前,调整SKU的尺寸或重量。 |
International Address/国际地址 | 订单目前还不能进行国际发货。 |
请注意,Deliverr将自动升级发货速度(不收取任何费用),以满足订单页面中列出的承诺日期。只有在地址验证无效或销售渠道延迟导入后,才会重新计算承诺日期。